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Equilibristas na corda da crise

quarta-feira, 9 de março de 2011

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Culturalmente, as mulheres são acionadas para controlarem os ânimos em momentos tensos, sejam em brigas ou crises familiares. Sou fã da série “Brothers & Systers” e a Sally Field interpreta um papel e tanto como Nora Walker, a matriarca da família, que está sempre guiando os filhos para o melhor caminho. Em dos últimos capítulos que assisti, ela inclusive, fez comentários excelentes sobre as atitudes dos filhos e um produtor de rádio ficou estarrecido. A atitude dela em uma festa acabou rendendo um convite para  comandar um programa de aconselhamento.

Mas será que as empresas também estão buscando esse perfil de mulheres para gerenciar as crises e encontrar melhores soluções corporativas?
Parece que sim, pelo menos pela informação de um especialista em desenvolvimento das Competências de Liderança e Preparação de Equipe, Eduardo Shinyashiki, que apontou que empresas preferem contratar mulheres em situações instáveis.

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CLIENTES DIFÍCEIS, não é privilégio somente seu!

quarta-feira, 7 de outubro de 2009

control
Cuidado com o temperamento ao lidar com clientes de temperamentos difíceis. Isso vale também na sua relação com os colegas de trabalho, pessoas de pavio curto não são bem vindos, principalmente se tiver na função de liderança. Lembre dos exemplos de pessoas que conquistaram grandes desafios simplesmente porque souberam ser pacientes.