12/11/2009

Crédito: NegreirosO fim de ano se aproxima e com ele vêm as festas de confraternização, distribuição de brindes e troca de presentes. Mas o que pode e o que não pode? Quando as regras são bem estabelecidas pela empresa, as coisas tendem a fi car mais fáceis. Caso contrário, use o bom senso e as nossas dicas.

PRESENTES E ÉTICA
O brinde pode ser uma caneta esferográfica ou convites para a ala VIP de um espetáculo superconcorrido. Aceitar qualquer mimo sem saber o que diz o código de ética da empresa pode ser um tremendo erro. Veja o caso da vice-presidente global de marketing do Wal- Mart, Julie Roehm, de 38 anos, que foi demitida em dezembro de 2006, depois de aceitar presentes e jantares caros de agências de publicidade com as quais o Wal-Mart tinha acordos comerciais.

Mais importante: o código de conduta do Wal-Mart diz que seus funcionários (executivos inclusive) estão proibidos de aceitar qualquer tipo de lembrancinha. Julie continua desempregada e move um processo de 1,5 milhão de dólares contra a rede varejista americana. A Siemens do Brasil criou, em 2007, seu Código de Compliance, para orientar seus profi ssionais a lidar com presentes e cortesias. “Receber ou dar presentes indevidos pode comprometer a nossa imagem”, diz Wagner Giovanini, diretor de compliance da empresa. Foi criado um sistema online para os funcionários responderem a diversas perguntas até descobrir se um presente está dentro das normas.

REGRA GERAL
Para empresas que não possuem um código de conduta estabelecido, pense sempre se o presente recebido, ou dado, pode ganhar a conotação de lobby, ou se quem dá acha que, com aquele presente, pode convencê-lo a fazer negócios vantajosos para a outra parte. Para Zezé Brandão, diretor de criação da Limonada Publicidade, de São Paulo, o presente de fi m de ano, para o chefe, para o cliente ou para os funcionários, deve ser uma lembrancinha. “Algo com pouquíssimo valor monetário, como um livro”, diz. Se estiver em dúvida, faça uma gentileza em vez de comprar algo. “Substitua o presente por um convite para um café na sua empresa.” Isabel Arias, consultora em RH, é mais radical. Para ela, no mundo empresarial não há espaço para presentes. “A relação é profi ssional e por isso eles não cabem”.

Recuse com classe…
Se você receber um presente com valor visivelmente alto, não tenha dúvida, recuse-o gentilmente. “Você pode devolvê-lo com um cartão ou com flores e dizer que não se sente confortável. Ou fazer uma doação desse presente em nome da empresa, tornando pública esta ação. “Uma maneira ética e delicada de devolver o presente”, diz Zezé Brandão, da Limonada Publicidade.

…Ou divida
Dividir com a equipe um presente mais caro, ainda que esteja dentro dos limites estabelecidos pelo código de ética de sua empresa, é uma maneira gentil de compartilhar uma meta atingida, por exemplo. “É uma maneira de dizer que o mérito é de todos”, diz o advogado Klayton Furuguem, da Matsuka Advogados, de Brasília.

Fonte:Revista Nova

http://www.slideshare.net/maabdo/redes-sociais-2596549

e entenda melhor sobre MARKETING DIGITAL!

O que na verdade ocorreu foi o seu amadurecimento, mudanças em sua concepção, tanto no significado de termos como ‘verde’ e biodegradável como nas técnicas de implantação do marketing ecológico. Já não basta colocar uma logomarca ecológica nos rótulos ou colorir rótulos e embalagens em tons de verde.

Ariana Lenz - contato@arianalenz.com.br

Texto baseado em uma caminhada, com as amigas na praia.
Faça algo hoje que fuja da sua rotina!

Abraços,

Ariana Lenz

A - Aperto de Mãos: Jamais se deve cumprimentar com a mão mole ou tocando só as pontas dos dedos da outra pessoa. O aperto de mão deve ser firme, demonstrando para a outra pessoa que você tem prazer no contato com ela. Lamentável aquele que parece querer

A - Aperto de Mãos: Jamais se deve cumprimentar com a mão mole ou tocando só as pontas dos dedos da outra pessoa. O aperto de mão deve ser firme, demonstrando para a outra pessoa que você tem prazer no contato com ela. Lamentável aquele que parece querer estraçalhar os dedos da outra pessoa.

B - Batom: Jamais retocar o batom em mesas de refeição e evitar ao máximo sujar o rosto das pessoas, colarinhos, guardanapos e toalhas de lavabo.

C - Cartões de Visita: Imprescindíveis ao profissional que deseja projetar uma imagem bem cuidada. É necessário dominar com desenvoltura todos os aspectos que envolvem a troca de cartões de visita. Nunca se apresente sem eles. Dizer que acabaram revela certa desorganização e falta de logística pessoal.

D - Direção do Automóvel: Um dos mais reveladores meios para se identificar uma pessoa bem-educada. Sem comentários: buzinar muito, obstruir calçadas, avançar sinais, ultrapassar pelos acostamentos e estacionar ocupando duas vagas, esquecendo-se dos demais.

E - Elogio: Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a vontade de cooperar. Ele eleva a auto-estima do outro e atenua os efeitos desagradáveis de uma crítica.

F - Fofoca: Nunca será um comportamento de pessoas verdadeiramente elegantes. O profissional que se entrega a ela deixa transparecer que, no mínimo, é um desocupado.

G - Gafe: Atitude ou comportamento que repercute de forma desfavorável no convívio social ou profissional. Geralmente causa constrangimento para quem comete e para quem presencia.

H - Honestidade: Um dos “agás” do profissional de sucesso. Caminha lado a lado com a humildade, com o humor e com a habilidade.

I - Iniciativa: Requisito básico para que o profissional seja pró-ativo e bom colaborador dos colegas e da chefia. De nada adiantará ter boas idéias, se não agir para colocá-las em prática.

J - Jóias: Juntamente com as bijuterias devem ser discretas. Qualquer exagero dá ares de “perua” à mulher que usa. O visual do mundo corporativo exige mais discrição nos trajes. A elegância não admite excessos de nenhuma natureza.

L - Lenço: Peça essencial, que deve estar sempre na bolsa da mulher e no bolso do homem. Embora banido e substituído pelos de papel, é um poderoso aliado para proteger as pessoas de tosses, espirros e mãos suadas.

M - Marketing Pessoal: Instrumento fundamental para que você se mostre ao mercado como um produto que deve ser comprado e valorizado. Ninguém compra seu talento e competência se não descobrir que você os tem. Entre dois candidatos a uma vaga de emprego ou promoção na carreira, certamente a escolha irá recair naquele com melhor imagem, trato e apresentação.

N - Negatividade: Deve ser banida da atitude do profissional que deseja o sucesso. Aprenda a ser positivo nas palavras, pensamentos e ações. Ninguém gosta de conviver nem empregar uma pessoa resmungona, ressentida e sempre pronta a se queixar e reclamar de tudo e de todos.

O - Óculos escuros: Devem ser retirados quando você conversa com outra pessoa. O interlocutor deve ver os seus olhos. Sempre olhe para as pessoas com quem fala. Quando isso não acontece, a outra pessoa pensa que não tem nenhuma importância para você.

P - Pontualidade: Marca das pessoas bem-educadas. No Brasil, é um atributo ainda desprezado por muitos. Exatamente por isso, destaca positivamente o profissional que faz uso dela.

Q - Qualidade: Adote para sua vida o principal lema da qualidade: “Hoje melhor que ontem e amanhã melhor que hoje”. Valorize suas melhorias diárias. Busque sempre seu auto-aprimoramento.

R - Resposta: Adote como norma de conduta responder sempre à sua correspondência (cartas e e-mails) e aos seus telefonemas. Quando não faz isso, comete extrema grosseria.

S - Sorriso: Estabeleça como meta dar no mínimo cinco sorrisos por dia. O sorriso é a mais poderosa arma para você fazer amigos e conquistar a simpatia das outras pessoas. No seu cotidiano use-o em abundância, juntamente com o elogio e o agradecimento.

T - Talheres: Aprenda a usar corretamente. “Dize-me como comes e te direi se és elegante e bem-educado”.

U - Unhas: Nunca saia de casa com esmalte descascado. No trabalho não há espaço para extravagâncias nas cores, tamanhos e efeitos visuais. Nos pés será sempre preferível o esmalte mais claro. Deixe os vermelhos só para as mãos.

V - Viagens: Saiba conduzir-se com elegância em viagens de avião, navio, ônibus e trens. Escolha a roupa e a bagagem adequadas, não incomode os outros passageiros, seja consciencioso com os tripulantes, informe-se sobre outras culturas e evite gafes internacionais. Viajar é uma excelente forma de ganhar cultura e traquejo.

X - Xícara: Segure sempre pela asa sem deixar o dedo mínimo levantar. Nunca deixe a colher dentro dela, só no pires.

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